Convention Joinville reúne líderes hoteleiros da região para uma noite de conteúdo e networking
O 1º Encontro de Líderes da Hotelaria de Joinville e Região reuniu na noite de ontem (7), no Combray Gastronomia do Joinville Country Club, diretores e gerentes dos hotéis da região para um momento de conteúdo e networking, em comemoração ao Dia do Hoteleiro, comemorado dia 9. Organizado pelo Joinville e Região Convention & Visitors Bureau (JRCVB), o evento contou palestra de Paulo Roberto Caputo, presidente do Conselho do Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), detalhando dados e tendências do setor para 2025.
Caputo começou sua fala com estimativas do turismo mundial que deve crescer 60% até 2040 e alertou para o crescente overbooking dos atuais destinos internacionais mais procurados. “Com isso temos uma oportunidade de captar esse turista para o Brasil, onde a realidade ainda não é essa”, destaca.
Dados levantados pelo FOHB mostram que o turismo de lazer, luxo e eventos foi o que mais cresceu após a pandemia, seguiu a tendência de 2023 e estabilizou a taxa de ocupação de 60%, em 2024.
Para o futuro da rede hoteleira, ele aponta como ponto primordial para conquistar o cliente, criar experiências customizadas e investir em práticas sustentáveis. “A tendência é ter um novo público se hospedando, precisamos saber lidar com as diferentes vontades da geração Z, por exemplo, e nos caberá entender como criar uma conexão”, detalha.
O presidente do FOHB também observa um aumento do número de viagens de destinos próximos, onde o turista vem para uma cidade e visita o ecossistema, além do aumento de viagens em família. Outro ponto que ele considera fundamental é criar atrativos para os diferentes nichos.
“Conhecer bem o cliente, segmentar como ele reserva o hotel, estar em todos os meios de reserva, vender experiências, personalizar o atendimento e aprofundar o relacionamento são algumas das estratégias para atender bem, surpreender e fidelizar o cliente”, acredita.
Para isso, Caputo considera fundamental o uso de um bom CRM e da tecnologia para deixar a experiência do hóspede cada vez melh
PREMIAÇÃO DE ROOM TAX
O 1º Encontro de Líderes da Hotelaria de Joinville e Região também contou com uma premiação de reconhecimento aos líderes de arrecadação de Room Tax, uma taxa cobrada com o objetivo de promover o destino turístico. O Naalt Hotel Joinville foi reconhecido com melhor desempenho por Unidade Habitacional e o Comfort Joinville foi destaque em desempenho percentual, em relação ao mesmo período do ano passado. Mensalmente o JRCVB também reconhece e premia o recepcionista destaque do mês.
“Foi uma noite agradável e importante para fortalecer a integração e capacitação dos gestores hoteleiros da nossa cidade. Várias ações estão sendo feitas em Joinville para promover o desenvolvimento do turismo de lazer, eventos e negócios, e é fundamental que o trade se mantenha preparado para as novas oportunidades”, comenta Giuliano Rodrigo de Mello, presidente do JRCVB.
Organizado pelo Convention Joinville, o evento foi apresentado pela Döhler, com o patrocínio do Sicredi, Combray Gastronomia, Shopping Mueller, Weiss Lavanderia Industrial. Contou com o apoio de Bueno Videomaker, Giga Soluções Audiovisuais, De Marseille, Unedestinos e do FOHB.
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